什么是助记词？

助记词是一组由随机单词组成的字符串，是数字货币钱包的重要备份信息。每个助记词都对应着唯一的钱包地址和私钥，只要记住助记词，就可以随时恢复钱包信息。

如何备份助记词？

打开TokenIM钱包应用，在【我的】-【备份钱包】-【备份助记词】菜单中，输入正确的钱包密码即可获得助记词。记得将助记词仔细抄写在安全的纸上，并保存在离线环境下。

TokenIM如何找回钱包账户？

TokenIM支持通过助记词找回钱包账户。在找回前，需要先确认助记词正确并安全备份。如果助记词已经备份，请按下面的步骤操作：

1. 打开TokenIM钱包应用，点击【我的】-【钱包管理】-【添加钱包】
2. 在添加钱包页面，选择【导入钱包】选项
3. 输入助记词，按提示完成相关信息的设置
4. 成功找回钱包后，输入密码即可完成账户恢复。

找回账户的步骤说明

步骤1：打开TokenIM钱包应用，点击【我的】-【钱包管理】-【添加钱包】

步骤2：在添加钱包页面，选择【导入钱包】选项

步骤3：输入正确的助记词，并设置相关的密码、名称等信息

步骤4：点击【创建钱包】，即可完成找回钱包账户的操作。

常见问题解答

问：如果忘记或遗失了助记词怎么办？

答：助记词是用于找回钱包账户的重要信息，如果遗失或忘记，将无法通过恢复账户找回它们。因此，在备份助记词时务必保持谨慎，放在一个安全的地方。

问：为什么输入助记词后一直无法找回钱包账户？

答：有可能是助记词输入有误或和原来备份的助记词不同。可以重新检查助记词是否正确，并确认备份的助记词是否变了。

问：找回账户后钱包数据还在吗？

答：找回成功后，账户内的数据不会发生改变，包括余额、交易记录等都会保持原样。